Usted puede perder el subsidio a la energía eléctrica si no cumple con alguno de los siguientes requisitos:
Si su servicio no está contratado como Tarifa Residencial
Si usted deja de formar parte del listado de clientes “Candidatos a Subsidio”, que proporciona mensualmente Dirección General de Subsidios (DSG).
El consumidor deberá ser persona natural, propietario de una sola vivienda y que esta no tenga vocación recreativa o de descanso.
Para más información, puede visitar el apartado “Subsidio Residencial”.
- Colectores externos autorizados en el siguiente link https://www.delsur.com.sv/puntos-de-pago/
- En nuestras oficinas de atención al cliente de DELSUR
- Por medio de un Link de Pago el cual puedes solicitarlo a través de:
- Contact Center al Tel. 2233-5600
- Correo electrónico informacion@delsur.com.sv
- WhatsApp 7848-4444
- APP DELSUR
Además, desde cualquier lugar, a toda hora y sin costo adicional puedes pagar utilizando nuestra APP DELSUR o Link de pago.
i. Pequeña Demanda
- Bifilar 120 V – $13.57 más IVA
- Trifilar 120/240 V – $14.46 más IVA
- Trifásico – $25.17 más IVA
- Trifásico Tetrafilar 120/240 V – $25.17 más IVA
El tiempo máximo de reconexión es de 24 horas.
ii. Mediana Demanda
- Trifilar 120/240 V $ 14.46 más IVA
- Trifásico 120/240 V $ 25.17 más IVA
iii. Gran Demanda
- Trifilar 120/240 V $ 14.46 más IVA
- Trifásico Tetrafilar 120/240 V $ 25.17 más IVA
El tiempo máximo de reconexión es de 24 horas.
Usted puede llamar a nuestro Contact Center (2233-5600), e informar la dirección exacta del servicio de energía eléctrica, nombre y/o cualquier otra información relacionada que nos sirva para identificar la conexión fraudulenta al momento de nuestra inspección.
Nota: Deseamos aclarar, que la información y nombres de la persona que brinda el reporte es de carácter CONFIDENCIAL.
- Ser titular de la cuenta de DELSUR.
- Completar la solicitud de crédito.
- DUI Y NIT del solicitante.
- Copia de un recibo reciente de energía eléctrica cancelado.
- Estar al día con los pagos del suministro de electricidad con DELSUR.
- Dos referencias personales, dos referencias familiares, se debe proporcionar nombre, dirección, teléfono de contacto por cada uno.