Santa Tecla 14 de febrero de 2023, DELSUR filial internacional del GRUPO EPM de Medellín Colombia, y fiel a su propósito de “Contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor”, opera en el marco de la transparencia bajo la Sostenibilidad del negocio, y este día se realiza un conversatorio con medios de comunicación con el fin de dar a conocer sus inversiones, proyectos en infraestructura, alianzas estratégicas, información corporativa, gestión de negocio, entre otros a sus grupos de interés.
DELSUR cuenta con una participación en el mercado salvadoreño del 28%, en 79 municipios de 5 departamentos de la zona paracentral, abarcando casi 11,000 km de red, beneficiando con servicio de energía electica a más de 437,742 clientes y de esta manera iluminando a más de 2 millones de hogares en El Salvador. A esto se le suma que DELSUR cuenta con más de 500 empleados directos e indirectos y el porcentaje de estabilidad laboral dentro de la compañía supera el 94%.
“Un gran reto mundial para nuestro sector es acompañar la estrategia de transición energética como gran aporte al cambio climático, esto nos ha inspirado a que desarrollemos iniciativas que aporten a mejorar la operación, a estructurar nuevas soluciones para y con los clientes y generar impacto ambiental. Para el periodo 2023-2027 , habilitaremos nuevas tecnologías a la operación, incorporaremos fuentes renovables, fomentaremos la penetración de la movilidad eléctrica, impulsaremos la eficiencia energética y elevaremos nuestro nivel de conciencia de la economía circular en el desarrollo de las operaciones. La competitividad empresarial y del país es foco de nuestra gestión y realizaremos esfuerzos relevantes en búsqueda de una tarifa cada vez más competitiva que aporte al desarrollo, al crecimiento, a la accesibilidad y la universalización del servicio”.
Palabras de la Presidenta Ejecutiva de DELSUR, Carolina Quintero.
De 2023 a 2027, el Grupo EPM con la filial DELSUR en El Salvador, tiene un plan de inversiones que asciende a los US$100MM y que a continuación desde el núcleo de su operación podemos mencionar en que estarán enfocados:
La gestión de Distribución alineada con la estrategia competitiva del Grupo EPM, focaliza esfuerzos en tres grandes ejes: seguridad del personal y del servicio que se presta, innovación y eficiencia que permita mejorar los estándares de calidad ofrecido a todos los clientes y la sostenibilidad en el negocio, adoptando prácticas ambiental y socialmente responsables.
En los próximos años Delsur tendra la oportunidad de acompañar a El Salvador en su crecimiento y en las inversiones de infraestructura se destacan proyectos que permitirán atender el crecimiento en la demanda en zonas clave, se invertirá en el aumento de capacidad Subestación Lourdes, Nueta, Ateos, Quezaltepeque, Comalapa, Pedregal, San Marcos, San Marcelino entre otras y una nueva subestación en la zona de la flecha, y repotenciarán redes de más de 280 Kilometros expandiendo la cobertura para más familias salvadoreñas y habilitar cada vez más la mejora en la confiabilidad del servicio al tener mayor capacidad de red para transferencias de carga de la zona metropolitana del país, así como mejorar calidad del servicio en la zona industrial de Quezaltepeque y Opico, todo esto con una inversión mayor a los 10MM.
Delsur se sumará a Surf City con un proyecto ambicioso de reposición y expansión de redes, adicional a redes subterráneas, iniciando con el casco urbano Puerto de la Libertad y remodelación en la zona costera con una inversión cercana a los $25MM para 2024 y 2025. En la misma línea de construcción de redes subterráneas, se acompañará también proyectos adicionales que oscilan en los US$ 2MM.
El apoyo ha trascendido a los proyectos viales más importantes como paso a desnivel en Santa Tecla (conocido como redondel Utila) y ampliación de la vía al Puerto de la Libertad, el redondel integración, entre otros que ascienden a una inversión de $350,000.00.
Como parte de los proyectos de innovación y digitalización se menciona el monitoreo remoto de subestaciones, para completar el 50% del plan (8 subestaciones), se realizará una inversión de $560,000.00, teniendo como meta al 2024 es cubrir las 16 subestaciones más importantes del sistema.
Desde lo comercial y como parte del compromiso para fortalecer el crecimiento económico, social y mejorar la calidad de vida de los habitantes del área de cobertura de DELSUR, se ejecutarán proyectos de electrificación en las zonas rurales con una inversión de casi US$1 MM Además, acompañamos esta inversión con un plan de educación al cliente en temas de uso eficiente de la energía eléctrica para que no únicamente tenga acceso al servicio sino capacidad de pago en el consumo.
Se ha diseñado un plan para la modernización de los procesos comerciales relacionados a lecturas, facturación, recaudación y cobranza; así como, la ampliación de los canales de contactos digitales para generar una Experiencia al Cliente excepcional, y de esta manera realizar la transformación digital en beneficio del cliente.
Para ser los líderes en tecnologías dentro del sector eléctrico nacional, en DELSUR se está evolucionando el ADN Digital, mediante el fortalecimiento de capacidades de las personas y de la cultura, a través de la tecnología y de la información. Para los próximos años se invertirá más de 10MM de dólares en proyectos, como la actualización de SCADA/OMS/DMS que traerá mejoras a la operación de la red eléctrica, un nuevo ERP para soportar de mejor manera los procesos financieros, la herramientas BI y Analíticos que aportarán a la toma de decisiones, la digitalización Comercial donde incorporan nuevas herramientas para mejorar la experiencia de los clientes.
Ejecutar iniciativas de transformación digital es clave para el negocio, como la automatización de procesos, internet de las cosas y realidad aumentada sobre todo velar por la ciberseguridad.
Desde la gestión de Suministros y Servicios lo más importante en la operación será Incrementar eficiencia y eficacia en los procesos, convertir a DELSUR un pilar para ofrecer una tarifa competitiva a los abonados, y mejorar las condiciones de seguridad y de trabajo de cada uno de los colaboradores.
Se integrarán nuevos procesos de Planeación de la Demanda y de Inventarios en alianzas con proveedores estratégicos, para optimizar costos e impulsar la competitividad, y desde área de Servicios de Soporte Administrativo, la renovación de la flota y la remodelación en las instalaciones.
Parte de la agenda de este día fue la divulgación del Plan empresarial de DELSUR, que está basado en la SOSTENIBILIDAD, lo que permite, generar una estrategia basada en alineada a los 11 temas materiales del Grupo EPM y en cumplimiento a los estándares internacionales como lo son las 5 Ps del desarrollo sostenible y 9 ODS a los que impactamos desde nuestro día a día.
Para los próximos años, se visualiza un negocio con una estrategia ASG, ya que se cuenta con un plan de gobernanza basado en principios éticos, transparentando acciones a los inversionistas y grupos de interés, enfocando la sostenibilidad en educación al usuario, universalización del servicio, carbono neutralidad, diversidad, mitigación y adaptación en cambio climático, entre otro.
Contacto de prensa: Maria Teresa Menéndez
mmenendez@delsur.com.sv
